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奋楫笃行,唯实唯勤!2023年2月16日,锦华装饰南京大区2022年度供应链总结暨2023年规划会议,在南京朗昇希尔顿酒店正式举行!
会议正式开始之前,各合作商品牌负责人带着自信昂扬的姿态有序进场进行签到,在锦华装饰的签到墙前留下他们英姿飒爽的身影。
各合作商品牌代表和锦华装饰南京大区总经理曹总、主材部刘总,家居体验中心马总以及优秀设计师代表代拓老师共同出席了本次会议。
会议开始,锦华装饰主材部刘总基于目前家装建材消费市场的多项发展趋势进行了详细的分析,并结合锦华装饰去年主材各个类目的数据,对供应链常出现的问题进行了汇总分析,针砭时弊地提出了相关见解。对于2023年的工作,刘总表示会对优选合作商、补充大宅合作品类、提高联合交付客户满意度和资源互惠深度合作等方面做出努力。
紧接着,锦华装饰家居体验中心马总对2022整装的基本情况进行了总结,详细分析了各品类商家综合情况,在产品、服务、交付这三个核心点上提出了针对性的改进措施和建议。并且,马总就2023的行业发展制定了具体可行的规划和目标要求,他鼓励我们利用大店直播和视频拍摄来提高家居产品呈现度,做到进一步吸引客户注意;马总还强调,要以提高客户满意度为2023年的最高指标,提醒我们时刻将该指标内记于心,深化于行,从各个层面来提升客户到店的体验。
随后,锦华装饰优秀设计师代表代拓老师,通过日常合作过程中遇到的问题,引出了设计师眼中优秀合作伙伴的样子。其次,代拓老师还从设计师的角度提出了目前流行的家居装修风格和未来的发展趋势。他认为2023年要把握流行趋势提高理性审美,根据当下客户特性,调整工作方法及工作节奏,多做快做更专业地做。
会议最后,锦华装饰南京大区总经理曹总提出,2022年是不同寻常的一年,但他强调信心不可丢失,鼓励我们要对2023年的发展充满信心,紧抓上半年的业绩发展。
之后,曹总表示在逐步回暖的2023年,要加强公司与客户的联系,以客户为中心,提升客户满意度;鼓励使用微信和客户保持紧密的联系,学会顾客长流程的服务,提高成交转化率;稳定公司运营现金流和坚持可持续发展。曹总强调,在互联网高速发展的当下,我们要构建全员的互联网能力,善用互联网工具来重塑客户体验的场景。
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