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从1998年南京中山门的一个小门面到2012年遍布全省的40多个分公司;从数10万产值到6亿元的辉煌;这14年来,锦华一直走的很踏实。但是,这种辉煌的背后,我们应该清醒的看到,我们更多依靠的是行业本身容量的增长而做大的。
是的,在2011年,离我们制定的三年三个亿的目标只有一步之遥,可能无所不能的锦华人加把劲就能完成了。但是,从堂总到丁总,说的最多的是“学会放弃,学会坚守”。 学会放弃随手可得的短期业绩,为一年后或者三年后的业绩而坚守变革;做企业回归本质,所以要学会放弃别人眼中“大”的虚荣外表,坚守做一个对客户、对员工来说都是“好”的公司!
为什么要做好公司?
为什么要做一个好公司?是以前不好吗?应该说,不够好。在行业的上升期,我们顺势而为上下同欲,规模做的很大,产值做的很高,服务客户很多……冷静下来会不踏实。大不代表好,不意味着就具备强大的生命力。一个健康的企业,能在顺境中快速发展,也能在逆境经受住考验。“好”,是希望更长久,可持续。
我们以前的“大“很多时候不是由“好”的过程决定的,行业总体容量快速增大是核心因素,运气好也是一方面。现在我们首先追求“好”的过程就是先问“是非”再问“成败”,这在只问成败不问是非的当下确实有点难。但我们既然想做一个好公司。先问是否符合客户利益的“是非”,这是问产值“成败”的前提!这也是锦华的底线!
做人、做事都必须有底线,做企业也必须有底线。有些钱可以赚,有些钱不能赚。虽然有的公司低价套头容易签单,虽然也有不理性的客户只看总价不看分项。但我们依然要坚守"诚信"原则,不漏项、不宰客,哪怕再难,也要对客户诚信,对员工诚信,这是锦华立足的根本,也是发展的根本。
什么是好公司?
什么是好公司?锦华人说——好公司就是让员工满意客户满意的公司、好公司就是让员工有平台有保障让客户放心值得托付的公司。是的,这些都是好公司的标准之一。但是有一点是肯定的,就是好公司首先必须有好的价值观,锦华“成人成己”文化包含的四个内涵:“诚信做事,激情做人,共创价值,共享生活”,排在第一的是诚信。这,是一切的基础。
诚信,这个词在我们行业不太那么好谈,不低价套头不缺项漏项都没有太多的公司能向客户承诺,还想让客户不担心不怀疑做到完全放心又谈何容易?既然难,那就慢慢去渗透,下决心去执行。这就是好公司的标准之一——诚信!
美国著名投资人林奇说:公司们常常以多样化经营为初衷,以多样恶化为结果。他的忠告是:别选多样化公司,关注专业化公司。从14年前的“锦华出品,必属精品”到“找锦华,装放心的家”到现在的“好设计,找锦华”,锦华一直在做一件事情——满足客户关于家的梦想。在这个过程中,因为市场的变化,客户的要求发生了变化,而锦华的专业精神也是不断的进行提升。预算制、全包模式的推进;96011、售后服务中心的推出;我们设计、施工的专业分工和分包一直在推进,用专业的精神为客户打造优秀的产品和服务。这就是好公司的标准之二——专业!
人有梦想与担当,公司有愿景与目标。锦华人依托锦华,创造新的产品、新的技术、新的服务,能够更有力、更有效地在一起工作。这就是锦华“共创价值,共享生活”的精髓所在。在堂总的微博里面,有锦华人的家属这么留言“近一直看到堂总在写关于公司调整的事情,身为锦华人的家属,一直对锦华公司文化感到莫名!爱人过年上班以来没休息过一天,她只告诉我压力大但从未抱怨!我自认为我们公司文化和管理也是不错的,但目前还无法做到向这样让员工心甘情愿工作!有这样一批员工作为公司基石,我相信锦华的明天一定会更好!”在锦华,10年以上的老员工比比皆是;在这个行业,乃至在这个社会,都是很难得事情。这就是好公司的标准之三——值得托付!
怎么做好公司?
“好”这个字很朴素,“要做一个好公司”这句话也普通极了,但简单不代表容易。
选择“好”,就是选择了一条不寻常的路。要长久就意味着我们要放弃一些短期利益,要健康就要抵住各种诱惑,不能走捷径。这是一条充满挑战的路,会走的艰辛,也许,还会很漫长。难,不要紧,只要向前走,就是“好”的开始。
选择“好”,就是在结果和过程中进行了选择。结果和过程到底谁重要?有人说结果,因为结果好评估,多少产值多少利润,一目了然。而过程是定性的,很难有标准。有时好的过程不一定有好的结果,因为环境很残酷。有时坏的过程反而有好结果,运气使然。但从大概率上讲,好的过程决定了好的结果,同时,坏的过程不会有太好的结果。所以即使难,我们也要"好"
现在,我们经历着市场的阵痛、行业的下滑。但是,做企业需要常识,常识就是无论房地产怎么调控,总有人做装修;无论竞争对手怎么强或者怎么恶性竞争,自由的家装市场不可能由一家垄断。只要我们耐心的做家装本质,好好做设计,好好做施工,总会有我们的客户。
一时的困难和混乱是时间长河里的一朵小浪花,行业的下滑对于准备充分的公司而言是个绝佳的机会。下滑可以淘汰一些不以客户满意为中心而以利益为中心的公司,下滑可以淘汰一些没有真才实学而以拿回扣为荣的设计师,下滑让我们有更多的时间选择符合我们价值观的合作者。真的勇士敢于正面下滑的市场,敢于在别人悲观的时候大踏步前行!
向前走,沿着正确的方向走,路一定会越走越宽!2012,让我们一起,做个好公司!
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