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发布时间:2020-03-25 14:53:29 阅读次数:84次 堂杰:没有装修,只有做人

3月14日-15日,锦华装饰集团举办了全省联动“315线上品质家装节”。


恰逢315这个特殊的节点,集团总裁堂杰先生来到了视频直播间,对超5万观看数的观众畅谈“自己对企业经营、对家庭陪伴、对装修设计”的理解和感悟,以及锦华对品质保障和放心家装的承诺。


“疫情期间大家都不容易,所以更要把每分钱用在刀刃上。”客户对待装修如此,我们对待客户的家更应如此。


“把客户的钱当钱,把客户的家当自己的家。”

01  

我们从疫情中能学到什么?    


这次疫情一度让国内几乎所有的行业处于停滞,也让所有中国人第一次过了不去拜年的春节。    

损失如此之大,我们总要从这次疫情中学到些什么,不然对不起武汉人民的辛苦,更对不起那些离开我们的人。


人生无常是生命的实相    

不确定性是人生最大的确定,不管是人生、还是投资,亦或者是做企业,都是如此。    

“人生无常,没有永远恒常的东西。”    


行孝要及时,说爱要及时

既然人生无常,就意味着我们没有那么多的明天,所以,我们更要知道并且做到“行孝要及时、说爱要及时。    

在锦华,我要求所有员工都要把孝顺放在第一位,“如果家人生病了,无论在什么岗位,都要无条件离开岗位,去服侍父母。”这是硬性规定,如果对父母都不爱,凭什么说会对企业忠诚、对工作热情呢?!


我们唯有当下,要过好当下            

金刚经说:“过去心不可得、现在心不可得、未来心不可得“。所以,我们唯有当下,必须要过好当下。            

但试问,又有多少人其实是活在对过去的懊悔和对未来的担忧中,却唯独没有认真对待应该过好的当下的每一天呢?            

你有多久没有好好享受一顿美食了?            

你有多久没有享受过阳光下绽放的向日葵了?

你又有多久没有享受过安静阅读带来的快乐了呢?


想想在这什么都带不走的世界里,什么对你最重要        

“当你老了,当你病了,谁在你身边?”        

不是客户、不是同事、也不是我们的供应商,而是自己的家人,是爱人和亲人。所以,人生无常,要对自己好,对自己的家人好。        

不要追逐着活在被别人认可的世界里,却唯独忘了自己,没有为自己而活;更不要因为工作、事业,而忽略了你的家人。        


02          

谈谈属于“我们大家的锦华“                    

早在创立锦华伊始,我和宋总就把锦华的企业文化定为“成人成己”。                    

通俗来说,就是“我想赚钱,必须要大家先赚钱;我要成功,必须要客户先满意”。所以,在锦华一直践行着2个“核心”,对内以员工满意度为核心;对外以客户满意度为核心。                    

也因此,锦华的宗旨是“放心家装“,我们希望实现的是“找锦华装放心的家“。      


老板如果不舍得分钱,所有的口号都是假的                    

锦华的核心价值观是“成人成己“,我们不奢望能把锦华建设成一个多么伟大的企业,但希望它能成为大家养家糊口、实现自我价值的平台。                    

所以,早在2007年我们就推行了“虚拟股份制“,大家多劳多得,锦华多赚了钱大家就多分,这也是锦华为什么有那么多超过15年、18年、20年的老员工。

因为,锦华不仅仅是我的,更是大家的,其根就源于锦华的“成人成己“。


 22年的锦华,有它值得信任的地方          

锦华今年22岁了,现在已遍布江苏省大多数城市。我们在全省有5个万方大店、900+设计师、2000+员工、3000+施工队伍。            

我有时候会开玩笑说,尤其是南通业主,根本不用担心锦华会跑掉,因为南通堂杰国际设计店面所在的整栋大楼我们都买下来了,整栋的物业就是锦华,锦华跑不掉。      


很多人问,“该怎么选择装修公司?”有4点小小的建议可以参考:            

一是看这个公司的社保:看这个公司对外宣传的员工人数与缴纳社保的人数是否符合;            

二是看这个公司的纳税:

看对外宣称的营业额与纳税额是否匹配;

如果一个公司,既不给员工缴纳保险,也不给国家纳税,这样不规范的公司最终会走向倒闭。                                    

三是看这个公司的网上评价:在这个信息如此发达的时代,客户评价在网上一定能够搜索的到;            

四是看同一个小区业主的评价:问问小区邻居,听听选过这家公司的业主怎么说,想必也是最真实不过的了。    


说到这里,我就不得不提到给我们介绍了10多户客户的钱阿姨。              

从她10年前在锦华装修第一套房子到现在,已经前前后后给南京锦华介绍了10多户亲朋好友来找锦华装修,从亲戚到同事到朋友,再到邻居。  


老客户的信任就是对我们最大的肯定。    


03

如何为你和家人定制属于自己喜欢的家装?                

作为一名家装界的“老兵”,今天我还想和大家谈谈“该如何为你和你的家人定制属于自己喜欢的家装”?                

其实,从标题就能看出来:                

一是要定制。家装不是买标准化产品,总要量身定制才行;                

二是属于自己喜欢的。家是自己的,不是设计师的参赛作品,而是你和你家人用来生活居住的,所以一定要自己喜欢才行。                


家装设计的核心价值观1:如其所是,非己所想                

“真正的爱是,如其所是,非己所想。”                                    

什么意思?拿孩子教育来说,如果孩子的文化成绩不好,但是体育很棒,那么作为家长不能盲目的责怪他成绩不好,而应该发现、尊重并且鼓励孩子去发展体育,甚至去帮助他把自己的爱好进一步发展为职业。                                    

而对家装设计而言,这句话的意义就在于“要做一个让每个家人都喜欢的家装”,保证与自己相处的同时,也能从家人的内心出发,定制各自的专属空间。                                    

简单来说,就是:                                    

公共空间,相互妥协,以爱的名义相互妥协;                                    

私人空间,放下我执,各自尊重,各取所需。  


家装设计的核心价值观2:家是用来住的,不是用来看的

“好看的家”固然重要,但也一定要考虑并尊重生活需求。                    

例如,厨房、卫生间要关注“功能性”需求,重点考虑动线流程、电器的选择与摆放等。如果有老人,要考虑在淋浴房内设计可摆放椅子的位置;如果喜欢智能坐便器,就要提前在马桶旁预留电源插座。                    

例如,鞋柜、衣柜、储藏室要关注“收纳”需求,乱糟糟的台面和整齐摆放的化妆品收纳柜,谁都会选择后者吧!                    

所以,在和设计师沟通之前,一定要自己先把自己和家人是如何使用各个空间的、有怎样的生活习惯做个梳理,然后将这些需求完整地告诉给设计师,让设计师在进行规划设计时能把生活需求与美感设计融合在一起。


家装设计的核心价值观3:先定家具,再定装修

这里就不多赘言了,装修整体效果的呈现一定是需要家具来搭配的。沙发的颜色、挂画的风格,直接影响到整个客厅空间的美感。                    

再言之,如果不在设计前提前定好家具,又怎么能对吊顶高度,以及吊顶上的灯和家具间的配合做好规划呢?                    

所以,一定要在装修前先定好家具。  


家装设计的核心价值观4:让风格匹配你的生活方式                    

家装的设计风格一定要与你的生活方式、日常的生活场景相匹配。                    

如果你喜欢喝茶、喜欢传统文化、喜欢看书写毛笔字,那么选择中式风格就非常合适了,“中国红的元素、可怡情的琴室、传统山水画的挂画”,每一处细节都是与你的生活方式相匹配的。


家装设计的核心价值观5:好的软装是有情感和温度的                    

我相信一定有不少人在装修时就想过“我要买什么样的挂画、摆放什么样的软装”,但可能直到装修已经结束好几年了,家里墙上依然是空着的。                    

好的软装一定是非常昂贵的吗,不见得!                    

最好的软装一定是有情感和温度的,可能就是贴满孩子成长照片的一面照片墙,可能就是一个非常粗糙的花瓶,但因为它是当初你送给爱人的第一份礼物,那它也是你们家里最好的软装搭配。                    

因为,它见证着孩子的成长;它让你能在看到它时就想到当初与爱人的相识相知,想到你们彼此许下的诺言。                    

所以,好的软装一定不是市场上所谓的“瓶瓶罐罐”,而一定是带有情感和温度的。


家装设计的核心价值观6:找一个适合你的设计师,然后信任他、让手放他做                  

设计一定是业主和设计师一起,相互配合来打造的,它需要综合设计师的专业意见和业主的生活需求。                    

所以,在设计前一定要将自己的需求和喜好完整地告知给设计师。但一旦选择了设计师,就要相信他,从方案到软装,放手让设计师去做。                    

一个好的设计师,眼里一定是有客户的生活需求和方式的,而不仅仅是设计风格。


04

最后,谈谈锦华为什么要做直播?

原因很简单,在疫情这个特殊时期,通过这样一种直面客户的方式,传达锦华对“品质和放心”的承诺与保障。                    

而最重要的是,作为一家企业,我们有责任为员工提供工作流,要让每个员工都有工作,都有收入,都有自我实现。                    

对内以员工满意为核心,对外以客户满意为核心,这是锦华的宗旨。                    

“没有装修,只有做人”。                                                                                                                                        

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