清明时节雨纷纷，

路上行人欲断魂。

欲问酒家何处有，

路人遥指杏花村。

又到了清明给先人上坟的时候，上坟是中国的传统文化，以表示对先人的缅怀，也表示了作为一个懂感恩的人的良知。

我们常说滴水之恩当涌泉相报，这是唱高调，这是圣人才能做得到的。作为普通的君子，如果能做到滴水之恩当滴水之报已是很不容易。

而世界上最伟大最无私的爱是父母之爱，我们对父母的恩情往往是涌泉之恩用滴水之报。

子欲孝而亲不在，很多错过生前孝顺父母时机的人只能在上坟的时候留下悔恨的泪水。

人生而为人，与禽兽之间的区别在于人有理性，人有情感，人有良知，人懂感恩。

“种瓜得瓜，种豆得豆”是常人都懂的道理。这个道理就是“等值交换”，朴素的语言蕴含了深刻的道理。

你付出金钱也许你会得到金钱，但你付出爱你才有可能真正得到爱，光付出钱不付出爱你是不可能永远得到爱的。

用心，才能得到心。

有人说财散人聚，看起来好像有道理，但无数可以共苦但不能同甘的案例表明了“钱虽然分了，队伍却散了”。因为，财散不能保证人聚，心聚在一起，人才能聚在一起。

从佛学角度来看，拉长时间看，因果不空是人类社会亘古不变的道理，爱出者爱返。

稻盛和夫曾经说过，拉长三十年看，这个世界是绝对的公平的。你三十年前有什么样的发心，你三十年中间有什么样的行动，你三十年后就一定会有什么样的结果。

作为企业经营而言，也许在这一过程中，前三年可能不同的发心之间的差别并不大，也许前三年劣币驱逐良币的现象常有发生，也许前三年别人投机取巧看上去也会很成功，甚至你会感叹好人没有好报。

但这种现象绝对不可能长久的存在，三十年肯定太长，在当下互联网时代，十年之内一定会让发心不正的人得到应有的报应。正如当下家装行业那些根本不重视客户价值、天天忽悠客户拼命打广告的公司，不到三年就现出原形，溜之大吉。

作为企业的管理者而言，我们要深深的理解“等值交换”对于我们经营企业的意义。

我们如果眼中只有客户口袋里的钱，眼中只有公司的业绩和利润，并没有客户真正的利益，并没有真正从客户价值角度去思考去服务，我相信客户不会满意，更不会感动，更不会主动为你介绍客户。

作为我们家装行业而言，客户的满意到底什么时间去评价才是真正的满意？是完工后还是完工两年后？

我想只有完工两年后客户的满意才是真正的满意。如果完工两年后，我们上门检查质量，检查用后反馈，并获得客户满意的评价，这才是客户真正的满意。

我们眼中有客户，心中有客户，把客户的家当做自己的家去装修，客户才能心中有公司，嘴上才能心口如一的替我们宣传，才会成为我们的志愿者，成为我们的推广大使。

这样，所谓的家装行业核心竞争力——口碑才能真正落地。

我们如果眼中只有员工的业绩，眼中如果只有员工的绩效考核，我们跟员工之间就是一场交易。当公司下滑的时候，一定会树倒猢狲散，员工会毫不留情的弃你而去。

因为，你没有真正对员工用心。用钱是收买不了员工的心的，钱只能打一时的鸡血。

所以，作为管理者，我们眼中要有员工的喜怒哀乐，要有员工的成长，要协助员工无论在业务上还是在家庭上亦或是心灵提升上成长。公司心里真正装了员工的利益，员工才能心里装进公司。在这样的氛围下，我们才能胜则举杯相庆，败则拼死相救。

所以，如果某个企业经营出了问题，不会仅仅是市场原因，不会仅仅因为竞争对手原因，一定是企业的经营者并没有从内心里真正的爱你的客户，并没有从内心里真正的爱你的员工。

行有不得，反求诸己，我是一切的根源。

所以，如同我们在祖宗坟前反省我们当下的所作所为是否对得起祖宗，是否给祖宗脸上争光了还是丢脸了？夜深人静的时候，我们做管理的一定要反复追问自己，你真的爱你的客户和员工吗？你真的真的爱你的客户和员工吗？你真的真的真的爱你的客户和员工吗？

心生则种种法生，让我们从“心"出发，心有了，事自然就成了。

—— 堂杰先生 ，2020年4月