7月16日，锦华装饰南京大区上半年总结表彰暨下半年规划会在新庄国展中心圆满召开！

精细管理，奋战2020，此次会议主要围绕“数据总结与分析、全渠道营销、紧抓工程质量、优化整装产品和服务、表彰优秀员工、下半年度冲刺”关键词展开！

时代的一粒灰，落到具体的个体头上，很可能就是一座山，回首2020年的上半年，对锦华以及锦华人来说无疑也是危机四伏的半年：

· 突如其来的疫情，导致企业全面停摆；·

一而再再而三的延迟复工；

· 不得不开启的居家远程办公模式；

· 复工后转型线上的战略计划全面开启；

· 微信、抖音、大众点评等各种自媒体的组合应用；·

全面开启线上直播形式，涉及放心家装方方面面；

· 春季样板房线上预定会、BOSS直播讲装修、

617年中大促……一场接一场的线上家装节。

在疫情的恐慌与复工的延迟中、在积极转型线上与一场一场活动的开启中，锦华人就那么坚守着！

显然，精细管理，奋战2020，对锦华来说，这从来不是一句口号，所以在7月16日的锦华装饰南京大区上半年总结表彰暨下半年规划会中：

我们看到的不仅仅是冷冰冰的数字，还有关于锦华与锦华人“坚守、转型、成长”的感动，更有成人成己的支持与信任，放心家装，不仅仅是对客户的承诺，也肩负着成百上千个锦华小家庭的希望与未来……

01数据总结与分析

▲客户服务中心李总

2020年上半年度，无疑是危机四伏的，但作为一个有着22年放心家装历史的企业，我们坚信危机中有危险自然也有机会，是以在如此艰难的环境中，南京大区不仅有完成了上半年产值目标的分公司，更有实现超同期产值的分公司，有实现了人均产值超同期的大区，也有实现了人均产值超平均的大区。

为什么我的客户不转化？为什么我的大区投诉率那么高？对于老生常谈的转化率、客户满意度，每一个锦华人都要深究背后深层次的原因，珍惜每一个来之不易的客户，应该是所有锦华人的共识！

▲网络部宋总

网络营销一直是大势所趋，而通过这次疫情，我们也更加坚信了这一点。客户资源量持续增加；意向强、品牌粘性高的客户持平、减少；意向性弱、服务周期长、比较多、服务前置要求的客户资源持续增加；关注作品、关注口碑、关注自身。

基于未来网销的这些变化，下半年，维稳原有渠道；积极开展新渠道尝试；配合大区做好转化，将是我们工作的重点。

02  全渠道营销

▲营销部卢总

一场突如其来的疫情让我们愈发意识到传统营销已无法满足我们的需求，进一步开拓线上营销，深入挖掘全渠道营销迫在眉睫；同时，各种线上营销活动所取得的佳绩，也大大加强了锦华装饰由传统线下转型线上数字化的信心。

所以，基于业务发展以及目标冲刺的需要，也基于客户沟通，提高满意度的需求，2020下半年度，全渠道营销依然会是我们业务来源保障之根本；而利用好公司的各种营销活动，踩好做业务的节奏，则需要我们每个人的身体力行；同时，启动客户全流程多接触点服务，加强转化也将是接下来工作的重点。

03紧抓工程质量

▲工程部何总

工程质量，是放心家装的根本，上半年，我们通过开工量、回头客、按期交付、质量及文明施工等各个维度的标准，对工程质量做到严防死守。

下半年我们将基于ERP系统，进一步完善工人体系、规范辅材领料、制定项目管家ERP渐近式绩效、严抓工期、制定回头客计划、深入推进集团飞检等实现工程方面的精细化管理，打造核心竞争力，进一步塑造放心家装在广大业主中的口碑。

04  优化整装产品和服务

▲整装体验中心马总

整装，是锦华大力推进的装修服务模式，也是未来家装行业的发展趋势，2020上半年度，锦华装饰

· 整装合同额同比增长13%，

· 实签户数占比同比上升0.7个百分点，

· 展厅接待客户数增长 8%……

后疫情时代，业主关注的是品质，装修的品质、服务的品质、生活的品质，整装模式的核心便是解决客户装修的痛点。

而客户的装修体验感、我们的优质服务是做好整装的充分且必要条件， 所以未来我们将会不断的优化整装产品和服务，力争为客户提供一套更加完整的家居解决方案。

05  下半年度冲刺

▲锦华装饰南京大区总经理曹总

奋战2020，上半年，包括营销、设计、工程、整装、人力在内的各个版块都在全力以赴，最终交出了一份不错的答卷。  精细管理，为了下半年的冲刺，我们要做什么？以下六个方面，缺一不可！

· 线上营销，善待资源；  · 坚持多渠道推进业务；·

· 打造提升工程竞争力；  · 整装模式再优化丰富；

· 献礼22周年人人有责；

· 学习成长是永恒主题。

行动才有新生，才会有结果，千万别让犹豫、懒惰、侥幸、抱怨拖垮了我们的人生，下半年，不管环境如何变化，希望大家都要报最大希望，尽最大努力，做最坏打算，持最好心态，一起向着最终目标冲刺！

目标在我心中，奋战在我脚下！2020，加油！加油！加油！

▲各大区半年度冲刺目标

06表彰优秀员工

人是企业发展的第一要素，每一个员工都是企业最珍贵的财富，公司的发展离不开每一位员工的努力，而员工的成长也离不开公司的培养。

诚信做人，激情做事，共创价值，共享生活，是锦华对锦华人的承诺，也是支撑着锦华人与锦华携手与共的信念所在！

是以，在“成人成己”的理念下，公司亦不会辜负每一个锦华人的辛勤付出。

▲工程部、设计部、市场部优秀员工代表分享！

▲感谢所有优秀的锦华人、合作伙伴

跌宕起伏的2020年的上半年，我们做的很棒，

乘风破浪的下半年，有几句话送给大家：

明天和意外不知道哪个会先到来。

抓紧行动起来，

好好利用每一分钟，做有意义的事。

让我们只争朝夕、不负韶华！

2020年，让所有的锦华人都过得不一样！